Zaboravili ste lozinku ili e-mail
Zaboravljenu lozinku možete resetirati ovdje. U polje "E-mail" upišite e-mail adresu s kojom je izvršena registracija na Ozone.hr. Zatim ćete dobiti e-poruku s poveznicom i uputama za resetiranje zaboravljene lozinke.
Ako ne vidite e-poruku u svom e-mail sandučiću, otvorite mapu s neželjenom poštom i provjerite nije li pismo uneseno tamo. U slučaju da ne vidite e-mail, kontaktirajte naš putem sustava za chat na web stranici ili na e-mail: [email protected] ili telefona +38517776512 . Naši operateri pokušat će ručno poslati podatke za promjenu lozinke, a ako ni ovaj pokušaj ne uspije, ručno će promijeniti lozinku Vašeg računa. U tom slučaju ćemo zatražiti dodatne podatke za identifikaciju vlasnika računa - npr. informacije o adresama spremljenim na računu, povijest narudžbi itd. Ako nije moguće potvrditi vlasništvo nad računom, operateri imaju pravo ne izvršiti ručnu promjenu lozinke.
Da biste promijenili svoju e -adresu, idite na "Postavke" na svom računu, unesite novu e-adresu s trenutnom lozinkom i kliknite "Spremi". Dobit ćete informacije o promjeni e-pošte na koju ste se registrirali.
Ne možete pronaći odgovor na svoj upit? Možete nas kontaktirati na više načina!
Pošaljite nam e-mail na sljedeću adresu: [email protected] ili koristite kontakt formu na stranici. Kontaktirat ćemo Vas u najkraćem mogućem roku.
Chat
Započnite razgovor s našimonline support. Naš sustav za chat je najbrži i najlakši način da dobijete pomoć s pitanjima koja imate.
Phone
Pozovite nas na navedeni broj telefona: +385 1777 6512
Radni dani: 09:00 - 18:00 sati.
Neradni dani: subota i nedjelja
