Načini isporuke

Koliko košta dostava proizvoda na internetskoj stranici Ozone.hr?

Svi proizvodi iz ponude Ozone.hr mogu biti dostavljeni bilo gdje u zemlji, po cijeni od 4.99 EUR. Dostava je besplatna za sve narudžbe čija vrijednost prelazi 49.99 EUR. U slučaju višekratnog nepreuzimanja robe, korisnik plaća sve troškove kurirskog prijevoza za buduće narudžbe, čiju cijenu utvrđuje Ozone.hr na platformi Ozone.hr, a koja je data kao preliminarna informacija.

Cijena dostave ovisi o mnogim čimbenicima, kao što su opterećenost kurira, konkretno doba godine i popunjenost našeg skladišta, ali uvijek nastojimo ponuditi najbolje cijene našim kupcima i uvijek nudimo besplatnu dostavu za narudžbe čija vrijednost prelazi 49.99 EUR.

Iznimka su glomazni proizvodi (npr. stolice, radni stolovi, dječji kreveti) za koje se plaća obvezna naknada. Ova je naknada uvijek navedena na stranici proizvoda ispod informacija o dostupnosti ili prije nego što dovršite narudžbu na internetskoj stranici.

Želim naručiti sa Ozone.hr. Koliko će vremena trebati da dobijem narudžbu?

Narudžbe se dostavljaju ovisno o dostupnosti proizvoda na zalihama (ako ih ima na skladištu), načinu dostave i vremenu kada su registrirane u našem sustavu. Prije nego što dovršite narudžbu možete vidjeti koliki je rok dostave za istu. Nakon što Vam pošaljemo narudžbu, primit ćete e-mail s obavijesti o potvrdi dana isporuke. Standardni rok isporuke za proizvode na zalihama je 4-5 radnih dana.

Mogu li naručiti do GLS ureda?

GLS-ova usluga Flex Delivery Service uključuje SMS i/ili e-mail obavijest primatelju o vremenu dostave pošiljke, adresi za dostavu i iznosu za plaćanje prilikom pouzeća, ako je odabrana ova opcija. Druga e-mail ili SMS poruka stiže ujutro na dan dostave i sadrži 3-satni vremenski interval isporuke. U slučaju neuspjelog pokušaja dostave, primatelj će dobiti obavijest i može odabrati jednu od sljedećih opcija:

• • dostava na novu adresu
• • dostava u drugom terminu
• • osobno preuzimanje u regionalnim centrima GLS-a
• • suglasnost da se pošiljka ostavi na dogovorenom mjestu
• • dostava u ParcelShop
• • odbijanje dostave

Da, narudžbu je moguće platiti gotovinom prilikom dostave od strane kurira. Prilikom naručivanja na internetskoj stranici kao način plaćanja odaberite: "Pouzećem".

Maksimalni iznos prilikom plaćanja pouzećem je 350 EUR.

U slučaju netočnih ili pogrešnih podataka koje je Korisnik dostavio u vezi s adresom za dostavu, uslijed čega će narudžba biti poslana na pogrešnu adresu, troškove kurirske usluge za prosljeđivanje narudžbe snosit će Korisnik.

Troškove kurirske dostave narudžbi trgovcima/pravnim osobama snosi primatelj, a njihova cijena određuje se prema zapremini i težini paketa.

Ne možete pronaći odgovor na svoj upit? Možete nas kontaktirati na više načina!

Email

Pošaljite nam e-mail na sljedeću adresu: [email protected] ili koristite kontakt formu na stranici. Kontaktirat ćemo Vas u najkraćem mogućem roku.

Chat

Započnite razgovor s našimonline support. Naš sustav za chat je najbrži i najlakši način da dobijete pomoć s pitanjima koja imate.

Phone

Pozovite nas na navedeni broj telefona: +385 1777 6512

Radni dani: 09:00 - 18:00 sati.
Neradni dani: subota i nedjelja

Natrag